Политика конфиденциальности (политика обработки персональных данных)

Сервис Music Labs — https://musiclabs.ru

Дата редакции: 20 июля 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие данные о вас собирает сервис Music Labs, зачем мы это делаем, кому и на каких условиях данные могут передаваться и какие у вас есть права. Политика опубликована по адресу https://musiclabs.ru/privacy и является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещённого по адресу https://musiclabs.ru/terms.

Мы старались написать этот документ понятным языком. Если после прочтения у вас останутся вопросы — напишите нам на support@musiclabs.ru, мы ответим.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных (далее — «Оператор», «мы») является Индивидуальный предприниматель Гилязутдинов Альфред Ренадович, ИНН 165500004740, ОГРНИП 304165735600579 (реквизиты приведены также в разделе 17 Политики).

1.2. Сервис Music Labs (далее — «Сервис») — веб-сервис создания музыки с помощью технологий искусственного интеллекта, доступный по адресу https://musiclabs.ru. Сервис позволяет, в частности:

• генерировать песни по текстовому описанию, а также в экспертном режиме — по собственному тексту песни с указанием стиля;
• создавать каверы;
• озвучивать текст готовыми голосами (синтез речи, TTS);
• создавать клон собственного голоса пользователя на основе загруженных им записей своего голоса;
• генерировать звуковые эффекты;
• генерировать обложки (изображения);
• разделять треки на стемы (отдельные дорожки);
• работать с микшером и аудиоредактором в браузере;
• транскрибировать аудио в текст;
• анализировать трек и получать по нему текстовое описание («промпт из трека»).

1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от пользователей Сервиса (далее — «Пользователь», «вы») в процессе использования сайта https://musiclabs.ru и функций Сервиса. Политика распространяется также на посетителей сайта, не имеющих аккаунта, — в отношении технических данных и файлов cookie (пункт 3.5, раздел 6 Политики).

1.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в первую очередь — Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных»).

1.5. Используя Сервис, регистрируя аккаунт или направляя нам данные любым иным способом, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, не используйте Сервис. В случаях, когда закон требует вашего согласия (в частности, обработка записей голоса — раздел 9, публикация данных профиля и контента — раздел 5), такое согласие выражается вашими осознанными действиями в Сервисе: использованием соответствующей функции после ознакомления с её условиями. Любое данное согласие можно отозвать (раздел 11).

1.6. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Условия использования Сервиса несовершеннолетними описаны в разделе 13 Политики.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе.

2.4. Пользовательский контент — материалы, которые Пользователь загружает в Сервис или создаёт с его помощью: тексты песен, текстовые описания (промпты), аудиозаписи, треки, каверы, стемы, обложки, звуковые эффекты, результаты озвучки и транскрибации, плейлисты и иные материалы.

2.5. Технологические партнёры — привлекаемые Оператором сторонние поставщики технологий искусственного интеллекта и иных технических услуг, выполняющие обработку запросов Пользователя по поручению Оператора (см. разделы 7 и 8 Политики).

2.6. Кредиты — внутренние расчётные единицы Сервиса, используемые для оплаты генераций. Кредиты не являются деньгами, электронными денежными средствами или иным платёжным средством; обратная конвертация кредитов в деньги не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. Кредиты привязаны к аккаунту Пользователя и не подлежат передаче, продаже, дарению или обмену между пользователями либо третьим лицам. Аккаунт является персональным; регистрация нескольких аккаунтов одним лицом с целью многократного получения приветственных и иных бонусных начислений запрещена. Оператор вправе аннулировать кредиты, полученные с нарушением правил Сервиса, и заблокировать связанные аккаунты — в порядке, установленном Пользовательским соглашением (https://musiclabs.ru/terms).

3. Какие данные мы обрабатываем

Мы собираем только те данные, которые нужны для работы Сервиса. Ниже — категории данных и то, откуда они у нас появляются.

3.1. Учётные данные

3.1.1. При регистрации по электронной почте: адрес электронной почты (email) и пароль. Пароль хранится только в виде необратимого хеша — мы не знаем и не можем узнать ваш пароль в открытом виде. Регистрация требует обязательного подтверждения адреса электронной почты.

3.1.2. При входе через сторонние сервисы авторизации (Яндекс ID; в дальнейшем могут быть подключены VK ID и Telegram): идентификатор вашего аккаунта в соответствующем сервисе, адрес электронной почты, имя и аватар — в объёме, который передаёт сервис авторизации с вашего согласия.

3.1.3. Мы не собираем номер телефона.

3.2. Данные профиля

3.2.1. Псевдоним (имя автора и адрес страницы вида @handle), отображаемое имя, аватар, описание профиля, ссылки на социальные сети — если вы решили их указать.

3.2.2. Обратите внимание: данные публичного профиля видны другим пользователям и посетителям Сервиса (подробнее — раздел 5 Политики).

3.3. Пользовательский контент

3.3.1. Тексты песен и текстовые описания (промпты), которые вы вводите для генерации.

3.3.2. Аудиофайлы, которые вы загружаете (для создания каверов, разделения на стемы, транскрибации, анализа трека, работы в редакторе и микшере). Загружая аудиофайлы, вы подтверждаете, что обладаете необходимыми правами на их использование выбранным способом (см. пункт 14.1 Политики и Пользовательское соглашение — https://musiclabs.ru/terms).

3.3.3. Материалы, созданные с помощью Сервиса: треки, каверы, стемы, обложки, звуковые эффекты, записи озвучки, тексты транскрибации, результаты анализа треков.

3.3.4. Плейлисты и связанные с контентом показатели: счётчики прослушиваний и лайков.

3.3.5. Пользовательский контент может содержать персональные данные (например, если вы упоминаете в тексте песни реальных людей или загружаете запись с чьим-то голосом). Вы не вправе загружать в Сервис персональные данные третьих лиц без законных оснований — ответственность за такие данные несёте вы (см. также раздел 14 Политики).

3.4. Записи голоса (обрабатываются отдельно, как чувствительные данные)

3.4.1. Для функции клонирования голоса вы загружаете записи собственного голоса. Записи голоса и созданная на их основе голосовая модель обрабатываются с повышенными мерами защиты и только на основании вашего отдельного явного согласия, которое вы даёте при использовании этой функции.

3.4.2. Записи голоса используются исключительно для создания и работы вашей голосовой модели (синтеза речи вашим голосом). Оператор обязуется не использовать записи голоса и голосовую модель для установления (идентификации или аутентификации) личности Пользователя или иных лиц; поскольку обработка ведётся не в целях идентификации, Оператор не осуществляет идентификацию по биометрическим персональным данным (статья 11 Закона о персональных данных). Тем не менее мы относимся к таким данным как к чувствительным. Порядок дачи и фиксации согласия описан в пункте 9.2 Политики.

3.4.3. Запрещено загружать записи голосов третьих лиц. Клонирование допускается только в отношении вашего собственного голоса. Загружая записи, вы гарантируете, что на них зафиксирован именно ваш голос, и даёте согласие на обработку этих записей для создания голосовой модели. При нарушении этого запрета мы вправе удалить записи и модель, заблокировать соответствующую функцию или аккаунт (см. также раздел 9 Политики).

3.5. Технические данные и cookie

3.5.1. IP-адрес — используется для защиты от злоупотреблений, применения лимитов и честного учёта прослушиваний.

3.5.2. Файлы cookie и аналогичные технологии — их полный перечень и назначение приведены в разделе 6 Политики.

3.5.3. Технические журналы (логи) работы Сервиса: дата и время запросов, сведения о выполненных операциях, коды ошибок — в объёме, необходимом для обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса.

3.5.4. Отметка присутствия на сайте: чтобы Оператор видел текущее число посетителей и мог оценивать нагрузку, браузер во время работы с сайтом периодически передаёт отметку активности. Хранится только идентификатор посетителя (анонимный технический идентификатор из раздела 6 либо идентификатор вашей сессии) и время последней активности; просматриваемые вами страницы при этом не сохраняются. Отметки удаляются автоматически в течение часа.

3.6. Данные о расчётах

3.6.1. Сведения о балансе кредитов, их начислении (включая 10 приветственных кредитов после подтверждения почты и начисления за выполнение заданий) и списании за генерации.

3.6.2. Сведения об оформленных подписках и истории оплат. Актуальные тарифы, их стоимость и состав публикуются на сайте Сервиса и регулируются Пользовательским соглашением (https://musiclabs.ru/terms).

3.6.3. Оплата проводится через привлечённого платёжного провайдера — сервис CloudPayments (ООО «КлаудПэйментс»): реквизиты платёжных средств (данные банковских карт) обрабатываются платёжным провайдером и не передаются Оператору и не хранятся у него. Оператор получает только сведения, необходимые для учёта платежа (факт, сумма, идентификатор операции). Возвраты денежных средств осуществляются в соответствии с законодательством РФ и Пользовательским соглашением.

3.7. Данные партнёрской программы

3.7.1. Если вы участвуете в партнёрской (реферальной) программе: ваша реферальная ссылка, сведения о переходах по ней и регистрациях приглашённых пользователей, начисленное вознаграждение (процент от оплат приглашённых), заявки на выплату.

3.7.2. Для осуществления выплаты по заявке мы можем запросить у вас данные, необходимые для проведения выплаты и выполнения требований законодательства (например, платёжные реквизиты). Такие данные обрабатываются только для целей выплаты и отчётности.

3.7.3. Для предотвращения злоупотреблений в партнёрской программе (самоприглашения, фиктивные регистрации и оплаты, накрутка переходов по реферальным ссылкам) Оператор обрабатывает технические данные участников программы и приглашённых ими пользователей (IP-адреса, cookie, признаки связанности аккаунтов) и вправе приостановить начисление и выплату вознаграждения на время проверки, а при подтверждении злоупотребления — отказать в выплате и аннулировать начисления в порядке, установленном Пользовательским соглашением.

3.8. Обращения в поддержку

3.8.1. Содержание ваших обращений на support@musiclabs.ru, адрес почты, с которого вы пишете, и приложенные материалы — для рассмотрения обращения и ответа вам.

3.9. Чего мы не собираем

3.9.1. Мы не собираем номер телефона, паспортные данные (кроме случаев, когда их предоставление прямо требуется законодательством, например при выплатах по партнёрской программе), сведения о здоровье, политических взглядах и иные специальные категории персональных данных. Единственная категория чувствительных данных, обрабатываемая Сервисом, — записи вашего голоса при использовании функции клонирования (пункт 3.4).

4. Цели и правовые основания обработки

4.1. Мы обрабатываем данные в следующих целях и на следующих правовых основаниях (статья 6 Закона о персональных данных):

4.2. Мы не используем ваши данные для автоматизированного принятия решений, порождающих юридические последствия для вас. Профилирование в рекламных целях ограничено единственным случаем, описанным в пункте 6.2: сервис веб-аналитики может использовать обезличенные (маскированные) контактные данные для подбора аудитории рекламных кампаний самого Оператора; иного рекламного профилирования мы не осуществляем и данные для рекламы третьих лиц не передаём.

4.3. Мы не отправляем рекламных и маркетинговых рассылок. Отправляются только транзакционные и сервисные письма, связанные с работой Сервиса: подтверждение адреса электронной почты, восстановление пароля, ответы на ваши обращения, уведомления о блокировке или ограничении доступа и о существенных изменениях документов Сервиса. Если в будущем мы захотим отправлять иные письма, мы запросим ваше отдельное согласие.

4.4. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них (например, при ручном рассмотрении обращений в поддержку).

5. Публичность профиля и контента

Это важный раздел — пожалуйста, прочитайте его внимательно.

5.1. Публичные страницы авторов. У каждого автора в Сервисе есть публичная страница, на которой отображаются: псевдоним (@handle), имя, аватар, описание профиля, ссылки на социальные сети (если указаны), опубликованные треки и плейлисты, счётчики прослушиваний и лайков. Эти данные доступны любым посетителям Сервиса, в том числе без регистрации, и могут индексироваться поисковыми системами.

5.2. Треки на бесплатном тарифе публикуются по умолчанию. Если вы используете Сервис на бесплатном тарифе, созданные вами треки публикуются в общем каталоге и участвуют в чартах Сервиса; возможность делать треки приватными — функция платных тарифов. Создавая трек на бесплатном тарифе, вы знаете об этом правиле (оно указано в настоящей Политике и Пользовательском соглашении) и выражаете согласие с публикацией самим фактом создания трека. Данные публичного профиля публикуете вы сами: их состав определяется тем, что вы указали при заполнении профиля.

5.3. Публикуя контент, вы предоставляете Оператору неисключительную лицензию на его размещение в каталоге, чартах и промо-материалах Сервиса — на условиях, описанных в Пользовательском соглашении (https://musiclabs.ru/terms).

5.4. Помните: всё, что вы публикуете (включая тексты песен и описание профиля), становится доступным неограниченному кругу лиц. Не размещайте в публичных материалах сведения, которые не хотите раскрывать, и персональные данные третьих лиц без их согласия.

5.5. Обработка персональных данных, сделанных вами общедоступными в рамках Сервиса, осуществляется с учётом требований статьи 10.1 Закона о персональных данных. Вы в любой момент можете прекратить публикацию: удалить трек средствами интерфейса, изменить или очистить данные публичного профиля, отозвать согласие на публикацию либо запросить удаление аккаунта (раздел 11).

6. Cookie и аналогичные технологии

6.1. Файлы cookie, связанные с ними идентификаторы и IP-адрес могут являться персональными данными и обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой. Сервис использует следующий набор собственных файлов cookie:

6.2. Веб-аналитика (Яндекс Метрика). Для анализа посещаемости, оценки удобства интерфейса и улучшения Сервиса мы используем сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Метрика использует собственные файлы cookie (в том числе `_ym_uid`, `_ym_d`) и собирает технические данные о посещениях: просмотренные страницы, источник перехода, параметры устройства и браузера, IP-адрес, обезличенные сведения о действиях на страницах (клики, прокрутка, движения курсора) — в том числе с помощью технологии «Вебвизор» (запись воспроизводимой картины действий посетителя на странице). Вебвизор не записывает содержимое полей ввода паролей; иные поля с чувствительными данными исключаются из записи техническими средствами. Кроме того, для повышения качества рекламных кампаний самого Оператора (более точного подбора аудитории в сервисах Яндекса) Метрика может использовать контактные данные, вводимые посетителями на сайте (адрес электронной почты; напомним, номер телефона Сервис не собирает — пункт 3.1.3), — исключительно в обезличенном (маскированном/хешированном) виде; в исходном виде такие данные Яндексу не передаются. Данные, собираемые Метрикой, хранятся на серверах на территории Российской Федерации и обрабатываются в соответствии с условиями использования сервиса Яндекс Метрика (https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/) и политикой конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС» (https://yandex.ru/legal/confidential/). Вы можете исключить свои посещения из учёта Метрикой с помощью инструмента «Блокировщик Яндекс Метрики» (https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html) либо ограничив cookie в настройках браузера (пункт 6.4).

6.3. IP-адрес обрабатывается для защиты от злоупотреблений (в том числе автоматизированных атак и накрутки), применения лимитов на использование функций и корректного учёта прослушиваний.

6.4. Вы можете удалить cookie или запретить их сохранение в настройках браузера. Обратите внимание: без сессионной cookie вход в аккаунт и работа Сервиса будут невозможны или существенно ограничены.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственных рекламных целей.

7.2. Для работы Сервиса мы привлекаем ограниченный круг третьих лиц, которым данные передаются строго в объёме, необходимом для конкретной задачи:

7.2.1. Технологические партнёры (ИИ-провайдеры). Генерации выполняются сторонними поставщиками технологий искусственного интеллекта по API. Для выполнения вашего запроса таким партнёрам передаются: тексты и текстовые описания (промпты), загруженные вами аудиофайлы (включая записи голоса при клонировании голоса) и иные материалы, необходимые для выполнения конкретной операции. Партнёры обрабатывают эти данные на основании заключённых с Оператором договоров (условий использования) исключительно для выполнения вашего запроса. Технологические партнёры могут находиться за пределами Российской Федерации — см. раздел 8 о трансграничной передаче.

7.2.2. Провайдер почтовой доставки. Для отправки транзакционных писем (подтверждение адреса, восстановление пароля) ваш email и содержимое письма передаются стороннему провайдеру почтовой доставки.

7.2.3. Платёжный провайдер. Платежи проводятся через платёжного провайдера — сервис CloudPayments (ООО «КлаудПэйментс»). Данные, необходимые для проведения платежа (в том числе адрес электронной почты для отправки подтверждения и кассового чека, идентификатор Пользователя, сумма), обрабатываются провайдером в соответствии с его собственными правилами и требованиями платёжных систем; полные реквизиты платёжных средств Оператору не передаются.

7.2.4. Поставщики инфраструктуры. Данные хранятся и обрабатываются на серверах привлекаемых хостинг-провайдеров, которые обеспечивают их физическую и техническую защиту.

7.2.5. Сервис веб-аналитики. Для анализа использования Сервиса применяется Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»); состав собираемых данных, условия обработки и способы отказа описаны в пункте 6.2 Политики.

7.3. Со всеми лицами, обрабатывающими персональные данные по нашему поручению, мы работаем на основании договоров, содержащих обязательства по конфиденциальности и защите данных, в соответствии с частью 3 статьи 6 Закона о персональных данных. Ответственность перед вами за действия лиц, которым Оператор поручил обработку персональных данных, несёт Оператор (часть 5 статьи 6 Закона о персональных данных).

7.4. Мы можем передать данные государственным органам только по законному, надлежаще оформленному запросу в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

7.5. Публичные данные (раздел 5) доступны неограниченному кругу лиц в силу самой природы публикации — это не является «передачей третьим лицам» в смысле настоящего раздела.

8. Трансграничная передача данных

8.1. Технологические партнёры, выполняющие генерации (пункт 7.2.1), а также отдельные поставщики технических услуг могут находиться на территории иностранных государств. Это означает, что при использовании функций Сервиса ваши тексты, промпты, аудиофайлы и записи голоса могут передаваться за пределы Российской Федерации для выполнения вашего запроса.

8.2. Трансграничная передача осуществляется с соблюдением требований статьи 12 Закона о персональных данных, включая подачу уведомления уполномоченному органу по защите прав субъектов персональных данных до начала такой передачи.

8.3. Технологическим партнёрам, выполняющим генерации, данные передаются в минимально необходимом объёме — только содержимое конкретного запроса на генерацию или обработку (тексты, промпты, аудиофайлы). Пароль и иные учётные данные аккаунта таким партнёрам не передаются. Если провайдер почтовой доставки (пункт 7.2.2) находится за пределами Российской Федерации, ему передаются адрес электронной почты и содержимое транзакционного письма.

8.4. Правовым основанием трансграничной передачи является исполнение заключённого с вами договора — Пользовательского соглашения (https://musiclabs.ru/terms): данные передаются исключительно в объёме и на срок, необходимые для исполнения вашего запроса (пункт 4 части 8 статьи 12 Закона о персональных данных). В отношении записей голоса дополнительно действует ваше согласие (раздел 9), охватывающее возможность трансграничной передачи. Если вы не согласны с такой передачей — не используйте соответствующие функции Сервиса.

9. Записи голоса и клонирование голоса

9.1. Функция клонирования голоса предназначена исключительно для создания модели вашего собственного голоса. Загружая записи, вы подтверждаете и гарантируете, что на них зафиксирован именно ваш голос.

9.2. Используя функцию клонирования голоса, вы даёте согласие на обработку записей вашего голоса: их хранение, передачу технологическим партнёрам для создания и работы голосовой модели (в том числе трансграничную — см. раздел 8) и использование модели для синтеза речи по вашим запросам. Согласие выражается осознанным действием — загрузкой записей голоса после ознакомления с условиями функции, настоящим разделом Политики и разделом 8 Пользовательского соглашения. Согласие действует, пока существуют записи и голосовая модель, и может быть отозвано в любой момент (пункт 9.4).

9.3. Запрещено загружать записи голосов третьих лиц — знакомых, публичных персон, артистов и кого бы то ни было ещё, независимо от целей. Нарушение этого запрета может повлечь удаление записей и модели, блокировку функции или аккаунта, а также ответственность нарушителя перед третьими лицами и по законодательству РФ. При получении обоснованной жалобы лица, полагающего, что его голос использован для создания голосовой модели без его согласия, Оператор вправе приостановить работу такой модели до выяснения обстоятельств.

9.4. Вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку записей голоса и потребовать удаления записей и голосовой модели, направив запрос на support@musiclabs.ru (порядок — в разделе 11). После удаления модели функция синтеза вашим голосом станет недоступна.

9.5. Записи голоса не используются для обучения моделей Оператора на других пользователях, не передаются другим пользователям и не публикуются. Использовать голосовую модель для синтеза речи может только владелец аккаунта, создавший её; технический доступ к записям и модели имеют лишь технологические партнёры в объёме, необходимом для создания и работы модели (пункт 9.2, раздел 7), — иным пользователям и третьим лицам модель не предоставляется.

10. Сроки хранения данных

10.1. Мы храним данные не дольше, чем этого требуют цели обработки или закон:

10.1.1. Учётные данные и данные профиля — пока существует ваш аккаунт, и далее до завершения процедуры удаления.

10.1.2. Пользовательский контент — пока существует аккаунт, либо до удаления конкретного материала вами, либо до удаления по результатам рассмотрения жалобы правообладателя (раздел 14).

10.1.3. Записи голоса и голосовая модель — до удаления вами, отзыва согласия или удаления аккаунта, в зависимости от того, что наступит раньше.

10.1.4. Технические логи и IP-адреса — в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности и расследования злоупотреблений, но не более 12 месяцев с момента записи, если больший срок не требуется для защиты прав Оператора или не предусмотрен законом.

10.1.5. Cookie — в течение сроков, указанных в разделе 6, либо до удаления вами в браузере.

10.1.6. Данные о расчётах, платежах и выплатах — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и налогах.

10.1.7. Обращения в поддержку — в течение 3 лет с момента закрытия обращения, если больший срок не нужен для разрешения спора.

10.2. По достижении целей обработки, при отзыве согласия (если нет иных законных оснований продолжать обработку) или по истечении сроков хранения данные удаляются или обезличиваются.

10.3. При удалении аккаунта (порядок — пункт 11.5) прекращается отображение вашего профиля и связанных с ним материалов в публичном каталоге, а персональные данные удаляются или обезличиваются, за исключением данных, которые мы обязаны хранить по закону (например, сведения о платежах), и данных, необходимых для защиты от злоупотреблений и разрешения споров, — они хранятся в течение установленных законом или пунктом 10.1 сроков.

11. Ваши права и как их реализовать

11.1. Как субъект персональных данных вы вправе:

11.1.1. Получить информацию об обработке ваших данных: подтверждение факта обработки, состав данных, цели, способы, сроки обработки, сведения о лицах, которым данные передаются.

11.1.2. Требовать уточнения данных, если они неполны, устарели, неточны.

11.1.3. Требовать блокирования или удаления данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

11.1.4. Отозвать согласие на обработку данных, которая ведётся на основании согласия (в том числе согласие на обработку записей голоса — пункт 9.4, и согласие на публикацию данных — раздел 5). Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва. Обратите внимание: после отзыва согласия соответствующие функции Сервиса (а при отзыве согласия, необходимого для работы аккаунта, — и Сервис в целом) могут стать недоступны.

11.1.5. Требовать удаления аккаунта целиком (пункт 11.5).

11.1.6. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.

11.2. Как направить запрос. Все запросы направляются на support@musiclabs.ru — это единый контакт и для вопросов о персональных данных, и для поддержки. Чтобы мы могли убедиться, что запрос направляет именно владелец данных, пишите с адреса электронной почты, привязанного к аккаунту, либо приложите сведения, позволяющие вас идентифицировать в соответствии с требованиями Закона о персональных данных. Мы вправе запросить дополнительное подтверждение личности, если запрос касается чувствительных данных или удаления аккаунта.

11.3. Сроки ответа. Сведения об обработке данных мы предоставляем в течение 10 рабочих дней с момента обращения (срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением вас о причинах). Уточнение, блокирование и уничтожение неправомерно обрабатываемых или неточных данных выполняются в сроки, установленные статьёй 21 Закона о персональных данных. При отзыве согласия мы прекращаем обработку и уничтожаем данные в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено законом или договором.

11.4. Отказ. Мы можем отказать в удалении данных, если их обработка обязательна по закону (например, сведения о платежах) или необходима для защиты наших прав в споре, — в этом случае мы объясним причину в ответе.

11.5. Удаление аккаунта. Отдельной кнопки удаления аккаунта в интерфейсе пока нет. Чтобы удалить аккаунт, направьте запрос на support@musiclabs.ru с адреса электронной почты, привязанного к аккаунту. Последствия удаления описаны в пункте 10.3. Удаление аккаунта необратимо: восстановить контент, баланс кредитов и подписки после удаления невозможно. Возврат денежных средств за оплаченные, но не использованные услуги осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ (в том числе статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей») и Пользовательским соглашением (https://musiclabs.ru/terms).

12. Как мы защищаем данные

12.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных, предусмотренные статьёй 19 Закона о персональных данных, в том числе:

12.1.1. передача данных между вашим браузером и Сервисом по защищённому протоколу (шифрование TLS);

12.1.2. хранение паролей только в виде необратимых хешей;

12.1.3. использование подписанных cookie, защищённых от подделки;

12.1.4. разграничение доступа: доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица и только в объёме, необходимом для выполнения их задач; доступ к административным функциям дополнительно защищён;

12.1.5. журналирование действий с данными в административных инструментах;

12.1.6. защита от автоматизированных атак, лимиты и мониторинг злоупотреблений;

12.1.7. договорные обязательства о конфиденциальности со всеми привлекаемыми обработчиками;

12.1.8. внутренние правила (регламенты) обработки и защиты персональных данных.

12.2. Ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность. Если мы узнаем об инциденте, повлёкшем неправомерную передачу (распространение) персональных данных, мы уведомим Роскомнадзор в течение 24 часов, а о результатах внутреннего расследования — в течение 72 часов (часть 3.1 статьи 21 Закона о персональных данных) и примем меры по устранению последствий.

12.3. Вы тоже участвуете в защите своих данных: используйте надёжный уникальный пароль, не передавайте доступ к аккаунту третьим лицам и сообщайте нам на support@musiclabs.ru о любых подозрениях на несанкционированный доступ.

13. Возрастные ограничения

13.1. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет.

13.2. Лица в возрасте от 14 до 18 лет могут использовать Сервис только с согласия своих законных представителей (родителей, усыновителей, попечителей). Использование Сервиса лицами младше 14 лет не допускается. Регистрируясь в Сервисе, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет либо что вам исполнилось 14 лет и вы получили согласие законного представителя.

13.3. Мы сознательно не собираем персональные данные детей без согласия их законных представителей. Если вам стало известно, что ребёнок предоставил нам персональные данные без такого согласия, сообщите об этом на support@musiclabs.ru — мы удалим соответствующие данные в порядке, предусмотренном разделом 11.

14. Контент, права третьих лиц и жалобы

14.1. Загружая или создавая контент (включая тексты песен и материалы для каверов), вы гарантируете, что не нарушаете права третьих лиц — авторские и смежные права, права на изображение и голос, а также законодательство о персональных данных. Подробно вопросы прав на контент урегулированы Пользовательским соглашением: https://musiclabs.ru/terms.

14.2. Оператор вправе заблокировать или удалить контент и/или аккаунт при нарушении гарантий пункта 14.1, а также при нарушении запрета на загрузку голосов третьих лиц (пункт 9.3). Последствия блокировки контента или аккаунта, включая судьбу неиспользованных кредитов и действующей подписки, определяются Пользовательским соглашением (https://musiclabs.ru/terms); возвраты денежных средств осуществляются в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

14.3. Жалобы правообладателей. Если вы считаете, что размещённый в Сервисе контент нарушает ваши авторские или смежные права, направьте заявление на support@musiclabs.ru, указав: сведения о себе (для физического лица — ФИО и контактные данные; для юридического лица — наименование, адрес и контакты; при действии по доверенности приложите её копию); описание объекта прав; прямую ссылку (URL) на спорный контент; подтверждение наличия у вас прав и указание на отсутствие вашего разрешения на размещение; для физических лиц — согласие на обработку персональных данных заявителя.

14.3.1. Заявление, содержащее все указанные сведения, рассматривается в течение 24 часов с момента получения: при обоснованности спорный контент блокируется или удаляется. При неполноте сведений Оператор вправе однократно направить заявителю уточняющий запрос в течение 24 часов с момента получения заявления (статья 15.7 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ).

14.3.2. Пользователь, разместивший спорный контент, уведомляется о жалобе и вправе представить возражения; при подтверждении его прав доступ к контенту может быть восстановлен. Персональные данные этого пользователя заявителю не раскрываются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом, либо на основании запроса суда или уполномоченного государственного органа (пункт 7.4 Политики).

14.3.3. Заявитель отвечает за достоверность сведений в жалобе; заведомо недостоверные жалобы отклоняются, а убытки, причинённые такой жалобой, возмещает заявитель.

14.3.4. Жалобы на использование вашего изображения, голоса или персональных данных без согласия рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные разделом 11 Политики.

14.4. Результаты работы алгоритмов искусственного интеллекта предоставляются «как есть»: Оператор не гарантирует их уникальность или пригодность для конкретных целей; схожие или совпадающие результаты могут быть получены другими пользователями. Оператор также не гарантирует, что результаты генерации не будут сходны с существующими произведениями, исполнениями, фонограммами или голосами третьих лиц. Перед использованием результатов за пределами Сервиса (в том числе в коммерческих целях, при публикации на стриминговых площадках и в социальных сетях) Пользователь самостоятельно оценивает такие риски и несёт полную ответственность за такое использование. Объём прав Пользователя на созданные материалы и лицензия Оператора на размещение публичных треков определяются Пользовательским соглашением (https://musiclabs.ru/terms).

14.5. Оператор выступает информационным посредником по смыслу статьи 1253.1 ГК РФ: он предоставляет техническую возможность размещения и обработки контента, не инициирует его создание и передачу, не выбирает его получателей, не изменяет его содержание и не обязан осуществлять предварительную проверку (мониторинг) пользовательского контента. Оператор не несёт ответственности за нарушение интеллектуальных прав таким контентом при условии, что он не знал и не должен был знать о нарушении и своевременно принял необходимые и достаточные меры по надлежащей жалобе правообладателя (пункт 14.3).

14.6. Запрещается использовать Сервис и созданные с его помощью материалы (включая озвучку, голосовые модели и синтез речи) в противоправных целях, в том числе: для введения третьих лиц в заблуждение относительно личности говорящего или авторства материалов; для имитации голоса, речи или высказываний реальных лиц без их согласия; для мошенничества, вымогательства, распространения заведомо недостоверной информации; для иных нарушений законодательства РФ и прав третьих лиц. Всю ответственность за использование созданных материалов, в том числе за пределами Сервиса, несёт Пользователь. Оператор вправе заблокировать контент и/или аккаунт нарушителя и предоставить сведения по законному запросу уполномоченных органов (пункт 7.4). Полный перечень запрещённых способов использования приведён в Пользовательском соглашении (https://musiclabs.ru/terms).

15. Изменения Политики

15.1. Мы можем изменять настоящую Политику, в том числе при появлении новых функций Сервиса, подключении платёжного провайдера, инструментов аналитики или изменении законодательства.

15.2. Новая редакция публикуется на странице https://musiclabs.ru/privacy с указанием даты редакции в шапке документа и вступает в силу с момента публикации, если в самой редакции не указано иное.

15.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает ваше согласие с ней. Если изменения Политики потребуют получения вашего согласия в силу закона (например, новые цели обработки, новые категории передаваемых данных), мы запросим такое согласие отдельно до начала соответствующей обработки. Если вы не согласны с изменениями, прекратите использование Сервиса; вы также вправе запросить удаление аккаунта в порядке пункта 11.5.

15.4. Рекомендуем периодически просматривать актуальную редакцию Политики.

16. Применимое право и разрешение споров

16.1. К настоящей Политике и отношениям, связанным с обработкой персональных данных в Сервисе, применяется право Российской Федерации.

16.2. Мы предлагаем разрешать споры в претензионном порядке: направьте претензию на support@musiclabs.ru; срок ответа — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения. Претензионный порядок не ограничивает ваше право обратиться за защитой прав субъекта персональных данных непосредственно в Роскомнадзор или в суд (пункт 11.1.6), а также права потребителя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

16.3. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с подсудностью, установленной законодательством РФ. Иски о защите прав субъекта персональных данных могут предъявляться также в суд по месту жительства истца (часть 6.1 статьи 29 ГПК РФ); потребители вправе обратиться в суд по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.

17. Реквизиты и контакты Оператора

Оператор: ИП Гилязутдинов Альфред Ренадович

ИНН: 165500004740

ОГРНИП: 304165735600579

Адрес: Республика Татарстан (Татарстан), г. Казань, Вахитовский р-н

Сайт: https://musiclabs.ru

Контакт по вопросам персональных данных и поддержки: support@musiclabs.ru

Связанные документы:

• Пользовательское соглашение: https://musiclabs.ru/terms
• Политика конфиденциальности (настоящий документ): https://musiclabs.ru/privacy

Дата публикации настоящей редакции: 20 июля 2026 г.